| מחבר: | רחלי (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 03/04/2024 |
| שעה: | 12:25:26 |
|
רכשתי מוצר דרך המתנות של העבודה גריל גז, לא היה רשום בשום מקום שיש צורך שטכנאי ירכיב את המוצר, לא היה את המדבקה שתמיד יש על הקופסא.
בשירות לקוחות של החברה שלחו לי סרטון הרכבה וזה מה שעשינו, הרכבנו לפי הסרטון.
עכשיו הם טוענים כי רק טכנאי יכול להתקין ושאין אחריות
מה אפשר לעשות?
לא נאמר לי על ידם בשירות לקוחות, בסרטון לא אמרו כלום והם טוענים שמכיוון שזה חוק ידוע הם לא מחויבים לעדכן אותי על זה, והם לא מחויבים לרשום את זה בשום מקום. האם זה נכון?
|
|
|
הרכבת מוצר לבד כי לא נאמר שחובה טכנאי